Kontakt

Masz pytania dotyczące konta, płatności, bonusów lub działania serwisu Spinzen Casino (spinzen.pl)? Poniżej znajdziesz wskazówki, jak najszybciej skontaktować się z obsługą oraz jakie informacje przygotować, aby przyspieszyć rozwiązanie sprawy.

Jak skontaktować się z obsługą Spinzen Casino

Najwygodniejszym sposobem kontaktu jest panel wsparcia dostępny bezpośrednio w serwisie Spinzen Casino po zalogowaniu. W zależności od Twojej lokalizacji i ustawień konta mogą być dostępne różne kanały (np. czat na żywo lub formularz zgłoszeniowy).

Wskazówka: w sprawach konta zawsze kontaktuj się z adresu e-mail przypisanego do profilu gracza. Ułatwia to weryfikację i skraca czas obsługi.

Tematy, z którymi najczęściej zgłaszają się gracze

Wpłaty i wypłaty (np. VISA/Mastercard, przelew bankowy, Revolut, Skrill/Neteller, MiFinity, Wise oraz kryptowaluty takie jak BTC, ETH, USDT, USDC i inne).
Weryfikacja konta (KYC) i aktualizacja danych.
Bonusy i promocje (np. bonus powitalny 80% do 500€ oraz inne oferty).
Limity i odpowiedzialna gra (ustawienia limitów, przerwa w grze, samowykluczenie).
Problemy techniczne (logowanie, ładowanie gier, błędy w płatnościach).

Jakie informacje przygotować przed kontaktem

Aby obsługa mogła szybciej pomóc, w wiadomości podaj:

login/ID gracza (jeśli jest widoczne w profilu),
datę i przybliżoną godzinę zdarzenia,
metodę płatności oraz walutę,
kwotę transakcji i status (oczekująca/zrealizowana/odrzucona),
zrzuty ekranu lub komunikaty błędu (jeśli występują),
nazwę gry i dostawcę (np. Pragmatic Play, Yggdrasil, Evoplay), jeśli problem dotyczy rozgrywki.

Uwaga: nie przesyłaj pełnych danych karty (numeru karty, CVV) ani haseł. Jeśli weryfikacja wymaga dokumentów, korzystaj wyłącznie z bezpiecznych kanałów udostępnionych w serwisie.

Wypłaty i limity

Jeżeli kontaktujesz się w sprawie wypłaty, pamiętaj, że w Spinzen Casino obowiązuje limit wypłat do 15 000€ miesięcznie. Czas realizacji może zależeć od wybranej metody, statusu weryfikacji konta oraz procedur bezpieczeństwa.

Odpowiedzialna gra

Jeśli chcesz ograniczyć grę lub potrzebujesz pomocy w ustawieniu limitów, skontaktuj się z obsługą poprzez panel konta. Możesz poprosić o informacje dotyczące dostępnych narzędzi odpowiedzialnej gry, w tym przerw i samowykluczenia.

Informacje o operatorze i licencji

Spinzen Casino jest zarządzane przez Fionex Holding LTD. Serwis działa na podstawie licencji Comoros (AOFA) i został uruchomiony w 2025.

Kontakt w sprawach współpracy i mediów

W sprawach biznesowych (np. afiliacja, partnerstwa, media) skorzystaj z formularza kontaktowego dostępnego na stronie lub z dedykowanej ścieżki kontaktu w panelu serwisu, jeśli jest udostępniona w Twojej wersji językowej.

Rok: 2026. Ta strona ma charakter informacyjny i dotyczy sposobów kontaktu z obsługą Spinzen Casino (spinzen.pl).