Polityka prywatności – Spinzen Casino

Data wejścia w życie: 2026. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Spinzen Casino dostępne pod domeną spinzen.pl („Serwis”, „my”) gromadzi, wykorzystuje i chroni dane osobowe użytkowników („Ty”, „Użytkownik”). Dokument ma charakter informacyjny i dotyczy korzystania z Serwisu, w tym rejestracji konta, gry, wpłat/wypłat oraz kontaktu z obsługą klienta.

Właścicielem/operatorem marki jest Fionex Holding LTD. Serwis działa na podstawie licencji: Comoros (AOFA).

1. Administrator danych i kontakt

Administratorem danych osobowych jest podmiot odpowiedzialny za prowadzenie Serwisu (Fionex Holding LTD) („Administrator”). W sprawach związanych z prywatnością, przetwarzaniem danych, realizacją praw Użytkownika lub zgłoszeniami dot. bezpieczeństwa danych prosimy o kontakt poprzez kanały wsparcia dostępne w Serwisie (sekcja „Kontakt” / „Support”).

2. Zakres danych, które możemy przetwarzać

W zależności od sposobu korzystania z Serwisu możemy przetwarzać następujące kategorie danych:

Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię i nazwisko, data urodzenia, adres zamieszkania, e-mail, numer telefonu.
Dane konta: login, identyfikatory konta, ustawienia, preferencje językowe, historia logowań.
Dane weryfikacyjne (KYC/AML): skany/zdjęcia dokumentów tożsamości, potwierdzenie adresu, źródło środków/źródło majątku (jeżeli wymagane), informacje niezbędne do weryfikacji wieku i tożsamości.
Dane transakcyjne: wpłaty, wypłaty, historia transakcji, użyte metody płatności (np. VISA, Mastercard, Neteller, Skrill, przelew bankowy, Revolut, MiFinity, Wise, kryptowaluty takie jak BTC, ETH, LTC, USDT, USDC i inne dostępne w Serwisie), identyfikatory transakcji, dane niezbędne do rozliczeń i zapobiegania nadużyciom.
Dane dotyczące gry: historia zakładów, wyniki, bonusy, limity, aktywność w grach (np. sloty, ruletka, blackjack, jackpot, keno, scratch, crash).
Dane techniczne i urządzenia: adres IP, identyfikatory urządzenia, typ przeglądarki, system operacyjny, ustawienia strefy czasowej, logi serwerowe.
Dane komunikacyjne: treść korespondencji z obsługą klienta, nagrania rozmów (jeśli stosowane), zgłoszenia i reklamacje.
Dane marketingowe: zgody marketingowe, informacje o kampaniach, preferencje komunikacji, informacja o tym, czy otwierasz wiadomości lub klikasz linki (o ile używamy takich narzędzi).

Niektóre dane są niezbędne do zawarcia i wykonania umowy (np. prowadzenie konta, realizacja wypłat), a inne są dobrowolne (np. preferencje marketingowe).

3. Cele przetwarzania danych

Przetwarzamy dane osobowe w szczególności w następujących celach:

utworzenie i prowadzenie konta Użytkownika oraz świadczenie usług hazardowych online;
realizacja wpłat i wypłat oraz obsługa transakcji;
weryfikacja tożsamości, wieku i spełnienia wymogów prawnych (KYC/AML), zapobieganie oszustwom i nadużyciom;
zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu, wykrywanie incydentów, utrzymanie ciągłości działania;
obsługa reklamacji, zapytań, kontakt z Użytkownikiem;
zarządzanie bonusami, promocjami i limitami (w tym limitami odpowiedzialnej gry);
prowadzenie analiz i statystyk w celu poprawy jakości usług (np. wydajność Serwisu, użyteczność);
marketing bezpośredni – tylko w zakresie dozwolonym prawem i/lub na podstawie Twojej zgody;
wypełnianie obowiązków prawnych i regulacyjnych wynikających z licencji oraz przepisów dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu.

4. Podstawy prawne przetwarzania

W zależności od sytuacji przetwarzanie może odbywać się na podstawie:

wykonania umowy – gdy przetwarzanie jest konieczne do świadczenia usług i obsługi konta;
obowiązku prawnego – np. obowiązki weryfikacyjne, księgowe, AML/KYC oraz wymagania licencyjne;
uzasadnionego interesu Administratora – np. bezpieczeństwo, zapobieganie nadużyciom, dochodzenie roszczeń, ulepszanie usług;
zgody – np. marketing, wybrane pliki cookie (tam, gdzie prawo tego wymaga). Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie.

5. Pliki cookie i technologie podobne

Serwis może wykorzystywać pliki cookie oraz podobne technologie (np. piksele, identyfikatory urządzeń) w celu:

zapewnienia prawidłowego działania Serwisu (cookies niezbędne);
zapamiętywania ustawień i preferencji;
analizy ruchu i statystyk (cookies analityczne);
personalizacji treści i reklam (cookies marketingowe) – jeżeli stosowane i jeśli wyrazisz zgodę tam, gdzie jest wymagana.

Możesz zarządzać plikami cookie w ustawieniach przeglądarki lub poprzez narzędzia dostępne w Serwisie (baner/centrum preferencji), o ile są udostępnione. Ograniczenie cookies niezbędnych może wpłynąć na działanie Serwisu.

6. Udostępnianie danych i odbiorcy

Możemy udostępniać dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług i realizacji obowiązków. Odbiorcami mogą być:

dostawcy płatności i operatorzy finansowi (np. obsługa kart, portfeli elektronicznych, przelewów, rozliczeń kryptowalut);
dostawcy usług weryfikacyjnych (KYC/AML), narzędzia antyfraudowe;
dostawcy IT (hosting, utrzymanie, bezpieczeństwo, narzędzia komunikacji, systemy CRM);
dostawcy gier i platformy techniczne – w zakresie koniecznym do uruchomienia gier i rozliczenia wyników;
podmioty doradcze (prawne, audytowe, księgowe) – gdy jest to uzasadnione;
organy publiczne i regulatorzy – gdy wynika to z prawa, licencji lub prawnie uzasadnionych żądań.

Wymagamy od podmiotów przetwarzających działających na nasze zlecenie stosowania odpowiednich środków ochrony danych oraz przetwarzania danych wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami.

7. Transfery danych poza EOG

W związku z globalnym charakterem usług (np. infrastruktura IT, dostawcy płatności, dostawcy narzędzi bezpieczeństwa) Twoje dane mogą być przetwarzane w państwach poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach stosujemy adekwatne zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne lub inne mechanizmy zgodne z obowiązującymi przepisami, aby zapewnić odpowiedni poziom ochrony danych.

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub ujawnieniem. Obejmują one m.in. kontrolę dostępu, szyfrowanie (tam, gdzie jest to właściwe), monitorowanie systemów, procedury bezpieczeństwa oraz szkolenia personelu. Należy jednak pamiętać, że żadna metoda transmisji lub przechowywania danych nie gwarantuje 100% bezpieczeństwa.

9. Okres przechowywania danych

Przechowujemy dane osobowe tak długo, jak jest to niezbędne do realizacji celów opisanych w niniejszej Polityce, w tym:

przez czas trwania umowy i posiadania konta;
przez okres wymagany przepisami prawa i wymogami licencyjnymi (np. obowiązki AML/KYC i rachunkowe);
przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Po upływie właściwych okresów dane są usuwane lub anonimizowane, o ile przepisy nie wymagają ich dalszego przechowywania.

10. Prawa Użytkownika

W zależności od właściwych przepisów przysługują Ci określone prawa dotyczące danych osobowych, w tym:

prawo dostępu do danych i uzyskania kopii;
prawo sprostowania danych;
prawo usunięcia danych (w określonych przypadkach);
prawo ograniczenia przetwarzania;
prawo przenoszenia danych;
prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie;
prawo wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed wycofaniem);
prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych.

Realizacja niektórych praw może być ograniczona, jeśli przetwarzanie jest niezbędne do wywiązania się z obowiązku prawnego (np. AML/KYC) lub do obrony przed roszczeniami.

11. Odpowiedzialna gra i weryfikacja wieku

Serwis jest przeznaczony wyłącznie dla osób pełnoletnich. Możemy przetwarzać dane w celu weryfikacji wieku i tożsamości oraz wprowadzania środków odpowiedzialnej gry (np. limity, samowykluczenie), zgodnie z zasadami Serwisu i obowiązującymi wymogami.

12. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Możemy stosować ograniczone zautomatyzowane mechanizmy oceny ryzyka (np. antyfraud, AML, bezpieczeństwo konta) w celu ochrony Użytkowników i Serwisu. Jeżeli będzie to wymagane przez przepisy, zapewnimy możliwość uzyskania informacji o zasadach takiego przetwarzania oraz – w odpowiednich przypadkach – ingerencji człowieka.

13. Linki do stron zewnętrznych

Serwis może zawierać linki do stron zewnętrznych (np. dostawców usług płatniczych). Nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki prywatności tych podmiotów. Zachęcamy do zapoznania się z ich politykami prywatności.

14. Zmiany Polityki prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w usługach, przepisach lub praktykach bezpieczeństwa. Zaktualizowana wersja będzie publikowana w Serwisie wraz z nową datą obowiązywania.

15. Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności lub chcesz skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami poprzez dostępne w Serwisie kanały obsługi klienta na spinzen.pl.