Regulamin (Terms & Conditions) – Spinzen Casino

Ostatnia aktualizacja: 2026

Niniejszy Regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu Spinzen Casino dostępnego pod adresem spinzen.pl (dalej: „Serwis”, „Kasyno”). Rejestrując konto, logując się lub korzystając z usług, akceptujesz postanowienia Regulaminu. Jeśli nie zgadzasz się z jego treścią, nie korzystaj z Serwisu.

1. Informacje o operatorze i licencji

Operatorem Serwisu jest Fionex Holding LTD (dalej: „Operator”). Kasyno działa na podstawie licencji Comoros (AOFA). Operator może wymagać od graczy przestrzegania dodatkowych zasad wynikających z prawa właściwego dla licencjodawcy oraz przepisów dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML) i finansowaniu terroryzmu (CTF).

2. Definicje

W Regulaminie używamy m.in. następujących pojęć: „Konto” – konto gracza w Serwisie; „Gracz” – osoba korzystająca z usług; „Bonus” – środki/korzyści promocyjne; „Saldo realne” – środki wpłacone i wygrane bez ograniczeń bonusowych; „Saldo bonusowe” – środki/korzyści objęte warunkami obrotu; „Weryfikacja” – procedura KYC.

3. Uprawnienia do korzystania z Serwisu

3.1. Z usług mogą korzystać wyłącznie osoby pełnoletnie zgodnie z prawem kraju zamieszkania (w każdym wypadku nie mniej niż 18 lat).

3.2. Gracz odpowiada za upewnienie się, że uczestnictwo w grach hazardowych online jest legalne w jego jurysdykcji. Operator nie ponosi odpowiedzialności za naruszenia lokalnych przepisów przez Gracza.

3.3. Operator może odmówić rejestracji lub ograniczyć dostęp do Serwisu w krajach/regionach objętych restrykcjami prawnymi lub polityką ryzyka (np. sankcje, AML).

4. Rejestracja, konto i bezpieczeństwo

4.1. Do korzystania z Serwisu wymagane jest założenie Konta. Podczas rejestracji należy podać prawdziwe, kompletne i aktualne dane.

4.2. Dozwolone jest posiadanie jednego Konta na osobę, gospodarstwo domowe, adres IP i urządzenie, o ile Operator nie postanowi inaczej. Konta wielokrotne mogą skutkować ich zamknięciem oraz anulowaniem bonusów i/lub wygranych powiązanych z nadużyciem.

4.3. Gracz odpowiada za zachowanie poufności danych logowania oraz za wszystkie działania wykonane na Koncie. W razie podejrzenia nieautoryzowanego dostępu należy niezwłocznie skontaktować się z obsługą klienta.

5. Weryfikacja tożsamości (KYC) i zgodność AML

5.1. Operator może w dowolnym momencie (w szczególności przed wypłatą) przeprowadzić Weryfikację, prosząc o dokumenty potwierdzające tożsamość, wiek, adres zamieszkania oraz źródło pochodzenia środków.

5.2. Do czasu pomyślnego zakończenia Weryfikacji Operator może wstrzymać wypłaty, nałożyć limity lub zawiesić Konto.

5.3. Jeśli dostarczone dokumenty są niekompletne, nieczytelne, budzą wątpliwości lub nie potwierdzają danych, Operator może odmówić wypłaty, anulować transakcje powiązane z naruszeniem oraz zamknąć Konto zgodnie z obowiązującymi przepisami i politykami AML.

6. Depozyty (wpłaty)

6.1. Wpłat można dokonywać metodami udostępnionymi w Serwisie, m.in.: Neteller, Skrill, VISA, Mastercard, przelew bankowy, Revolut, MiFinity, Wise oraz wybrane kryptowaluty i rozwiązania płatnicze, w tym m.in.: Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Tether (USDT), USD Coin (USDC), Litecoin (LTC), Ripple (XRP), Tron (TRX), Solana (SOL), Dogecoin (DOGE), Bitcoin Cash (BCH), Cardano (ADA), Toncoin (TON), Binance Pay.

6.2. Metody płatności mogą się różnić w zależności od kraju, waluty, dostawcy płatności oraz wymogów weryfikacyjnych.

6.3. Gracz zobowiązuje się korzystać wyłącznie z metod płatności, do których jest uprawniony. Próby użycia instrumentów płatniczych osób trzecich mogą skutkować wstrzymaniem środków do czasu wyjaśnienia.

7. Wypłaty (withdrawals) i limity

7.1. Wypłaty realizowane są zgodnie z procedurami Operatora i mogą wymagać wcześniejszej Weryfikacji.

7.2. Operator może wymagać, aby wypłata była realizowana tą samą metodą, którą dokonano wpłaty (o ile to możliwe), w celu spełnienia wymogów AML oraz ograniczenia nadużyć.

7.3. Limit wypłat: do 15 000 EUR miesięcznie (lub równowartość w innej walucie). Operator może zastosować dodatkowe limity wynikające z poziomu weryfikacji, statusu konta, ryzyka lub ograniczeń dostawców płatności.

7.4. Opłaty za wypłatę mogą być naliczane przez dostawców płatności lub sieci blockchain. Operator nie odpowiada za opóźnienia leżące po stronie pośredników, banków lub sieci kryptowalutowych.

8. Bonusy i promocje

8.1. Spinzen Casino może oferować promocje, w tym m.in. bonus powitalny: 80% do 500 EUR oraz inne bonusy, np. 50% do 750 EUR, 40% do 1 000 EUR, 100% do 300 EUR. Dostępność zależy od rynku i bieżących kampanii.

8.2. Każdy Bonus podlega odrębnym warunkom (np. minimalna wpłata, wymagania obrotu, maksymalna stawka, ograniczenia gier, czas na wykorzystanie). Warunki szczegółowe są prezentowane w Serwisie w momencie przyznania Bonusu i stanowią integralną część Regulaminu.

8.3. Operator może anulować Bonus i/lub wygrane pochodzące z Bonusu w przypadku naruszenia warunków promocji lub podejrzenia nadużycia (np. gra niezgodna z zasadami, gra o niskim ryzyku w celu spełnienia obrotu, arbitraż bonusowy, wykorzystanie wielu kont).

9. Zasady gry, uczciwość i dostawcy gier

9.1. Serwis oferuje gry m.in.: sloty, ruletka, blackjack, wideo poker, baccarat, gry jackpot, keno, zdrapki, crash games.

9.2. Gry dostarczane są przez zewnętrznych dostawców, m.in.: Yggdrasil, Evoplay, Pragmatic Play, Betsoft, BGaming, Endorphina, Belatra, TrueLab, Popiplay, Mascot, Gamzix, Slotopia, Mancala Gaming, Platipus. Każdy dostawca może posiadać własne zasady dotyczące działania gry, RTP i rozstrzygania sporów.

9.3. W przypadku rozbieżności między wynikiem prezentowanym na urządzeniu Gracza a wynikiem zapisanym w systemach Operatora/Dostawcy, rozstrzygające są zapisy serwerowe, o ile prawo nie stanowi inaczej.

10. Niedozwolone działania i nadużycia

10.1. Zabronione jest m.in.: oszustwo, zmowa, manipulacja oprogramowaniem, używanie botów, exploitów, VPN/proxy w celu obejścia ograniczeń, nadużywanie bonusów, chargebacki bez uzasadnienia, pranie pieniędzy oraz jakiekolwiek działania naruszające prawo lub Regulamin.

10.2. W razie podejrzenia naruszenia Operator może: ograniczyć konto, wstrzymać wypłaty, anulować bonusy, unieważnić zakłady/wyniki, przeprowadzić dodatkową weryfikację oraz zgłosić sprawę właściwym organom, jeśli wymagają tego przepisy.

11. Odpowiedzialna gra

11.1. Hazard może powodować uzależnienie. Operator zachęca do odpowiedzialnej gry i korzystania z dostępnych narzędzi, takich jak limity wpłat/strat, limity czasowe, przerwy w grze i samowykluczenie.

11.2. W celu ustawienia ograniczeń lub samowykluczenia skontaktuj się z obsługą klienta. W okresie samowykluczenia Gracz nie powinien próbować tworzyć nowych kont – może to skutkować ich natychmiastowym zamknięciem.

12. Konto nieaktywne

Jeśli Konto pozostaje nieaktywne przez dłuższy okres, Operator może uznać je za nieaktywne i zastosować procedury administracyjne zgodnie z polityką wewnętrzną oraz prawem właściwym (np. kontakt, weryfikacja, ewentualne opłaty administracyjne, jeżeli są przewidziane i wyświetlone w Serwisie).

13. Reklamacje i rozstrzyganie sporów

13.1. W razie problemów zalecamy w pierwszej kolejności kontakt z obsługą klienta i przedstawienie szczegółów sprawy (ID konta, data, gra, transakcje, zrzuty ekranu).

13.2. Operator rozpatruje reklamacje w rozsądnym terminie, z uwzględnieniem konieczności weryfikacji danych i logów systemowych.

13.3. Jeśli spór nie zostanie rozwiązany, Gracz może skorzystać z procedur przewidzianych przez licencjodawcę (Comoros AOFA) lub innych dostępnych kanałów, o ile mają zastosowanie do danego przypadku.

14. Ograniczenie odpowiedzialności

14.1. Serwis jest udostępniany „tak jak jest” i „w miarę dostępności”. Operator nie gwarantuje nieprzerwanej pracy Serwisu ani braku błędów technicznych.

14.2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za straty wynikające z: awarii urządzeń Gracza, błędów łącza internetowego, działań osób trzecich, opóźnień płatniczych po stronie pośredników, ani za skutki korzystania z Serwisu niezgodnie z Regulaminem.

14.3. W przypadku oczywistego błędu systemowego (np. błędnie naliczone wygrane/bonusy) Operator może skorygować saldo i unieważnić transakcje powiązane z błędem, w granicach dozwolonych prawem.

15. Własność intelektualna

Wszelkie treści, znaki towarowe, oprogramowanie oraz elementy graficzne Serwisu należą do Operatora lub jego licencjodawców i są chronione prawem. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie bez zgody jest zabronione.

16. Prywatność i pliki cookies

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Polityką Prywatności i Polityką Cookies dostępnymi w Serwisie. Korzystanie z Serwisu może wymagać użycia plików cookies oraz narzędzi analitycznych w celu zapewnienia funkcjonalności, bezpieczeństwa i ulepszania usług.

17. Zmiany Regulaminu

Operator może okresowo aktualizować Regulamin. Zmiany obowiązują od momentu opublikowania w Serwisie (lub od wskazanej daty wejścia w życie). Dalsze korzystanie z Serwisu po zmianach oznacza ich akceptację.

18. Prawo właściwe i postanowienia końcowe

18.1. Regulamin podlega prawu właściwemu wskazanemu przez Operatora zgodnie z licencją i strukturą operacyjną. W zakresie, w jakim bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa kraju Gracza przyznają mu dodatkową ochronę, mogą one mieć zastosowanie.

18.2. Jeśli jakiekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

19. Kontakt

W sprawach dotyczących Regulaminu, Konta, płatności, bonusów lub odpowiedzialnej gry skontaktuj się z obsługą klienta Spinzen Casino poprzez kanały kontaktu dostępne w Serwisie spinzen.pl.

Uwaga informacyjna: Niniejsza strona ma charakter ogólny i służy jako regulamin serwisowy. W przypadku rozbieżności wiążące są aktualne warunki opublikowane w Serwisie oraz warunki poszczególnych promocji.